Granjópolis · desarrollador: AndoISa
Borrar tu cuenta y tus datos
Si tienes una suscripción Plus o Pro, cancélala antes en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones › Granjópolis (play.google.com/store/account/subscriptions). Borrar la cuenta del juego no cancela la suscripción, y Google Play seguirá cobrándola hasta que la canceles.
1. Desde el juego (inmediato)
- Abre Granjópolis con internet.
- Toca el icono del engranaje (Ajustes) de la parte superior de la pantalla.
- En la fila Borrar cuenta, toca el botón rojo Borrar.
- Confirma en «¿Borrar tu cuenta?» (Borrar cuenta) y otra vez en «¿Seguro?» (Sí, borrar).
El juego muestra «Cuenta borrada» cuando termina. Si no hay conexión, muestra «No se pudo borrar: necesitas internet» y no borra nada; vuelve a intentarlo con internet.
2. Por correo (si ya no tienes el juego instalado)
Escribe a anikuapp.usa@gmail.com con el asunto «Granjópolis: borrar mi cuenta» e indica:
- el nombre de tu tienda y tu alias en la Liga;
- si la vinculaste, que usaste una cuenta de Google (no envíes contraseñas);
- si lo recuerdas, el nivel aproximado y la fecha en que jugaste por última vez.
Como no guardamos tu nombre ni tu correo, podemos pedirte más datos de la cuenta para comprobar que es tuya antes de borrarla. Lo borramos todo en un máximo de 30 días y te contestamos al terminar. Si reinstalas el juego y recuperas tu cuenta con Google (Ajustes › Cuenta), puedes usar el paso 1.
3. Qué se borra
- Copia de tu partida en la nube (Unity Cloud Save), incluida la clave técnica de la Liga.
- Tu jugador de Unity (Unity Authentication) y la cuenta de Google vinculada, si la hay.
- Tu cuenta de la Liga: nombre de tu tienda, alias, nivel, todas tus puntuaciones y las denuncias que hiciste o recibiste.
El borrado desde el juego se ejecuta al momento en nuestro servidor y en los servicios de Unity; si lo pides por correo, lo hacemos en un máximo de 30 días.
4. Qué no se borra y cuánto tiempo se conserva
| Dato | Por qué sigue y cuánto tiempo |
|---|---|
| La partida guardada en tu móvil | Está en tu dispositivo, no en nuestros servidores. Se borra al desinstalar el juego o en Ajustes de Android › Aplicaciones › Granjópolis › Almacenamiento › Borrar datos. Tras borrar la cuenta puedes seguir jugando con ella, sin nube ni Liga. |
| La suscripción y los registros de compra | Los gestiona Google Play: se cancelan y se conservan según las políticas de Google (por ejemplo, por obligaciones fiscales). No los controlamos nosotros. |
| Datos de anuncios | Los tiene Google (AdMob) bajo su política. Puedes restablecer o eliminar tu identificador de publicidad en Android y gestionar los anuncios en myadcenter.google.com. |
| Registros técnicos del servidor (IP, fecha y hora, ruta) | Seguridad y prevención de abusos. Se borran solos en un máximo de 14 días. |
| Copias de seguridad del servidor de la Liga, si las hacemos | Un dato borrado desaparece de ellas en un máximo de 30 días. |
| Los correos que nos hayas enviado | El tiempo necesario para responderte y, como máximo, 12 meses después. |
5. Después de borrar
Esta acción no se puede deshacer. En ese móvil, la nube y la Liga quedan apagadas hasta que tú las actives otra vez en Ajustes; si las activas, se crean un jugador y una cuenta de la Liga nuevos, sin lo anterior.
Más información: Política de privacidad · Contacto: anikuapp.usa@gmail.com